# 常见问题 {#faq}

## 什么是 Dectask？

Dectask 是一个基于 Go + React + Antd 的敏捷开发管理工具，它提供了项目管理、事项管理、文档管理等功能。

## Dectask 适合哪些公司或人群使用？

Dectask 适合中小型公司或团队使用，它提供了项目管理、事项管理、文档管理等功能，帮助团队更好地管理项目。 
个人用户也可以使用 Dectask 来管理自己的项目。 
产品具有通用性、灵活可定制的特点，所有需要开展工作的人都可以使用，包括但不限于产品、设计、运营、市场、研发、销售、人事行政、教师、学生等相关岗位的人，不仅适用于团队协作，同时也适用于个人对各种事项的管理。

## Dectask 支持哪些数据库？

Dectask 目前仅支持 MySQL数据库，后续会支持 PostgreSQL 数据库。

## Dectask 支持哪些操作系统？

Dectask 支持 Windows、macOS、Linux 等操作系统。

## Dectask 支持哪些浏览器？

Dectask 支持 Chrome、Firefox、Safari、Edge 等浏览器。

## Dectask 是开源的吗？

Dectask 的早期版本是开源的，您可以在 GitHub 上查看源代码。后续新版本的 Dectask 会继续保持开源，您可以在 GitHub 上查看源代码。

## Dectask 收费吗？

Dectask 目前是免费的，您可以在下载并使用它。后续加强版本的 Dectask 可能会引入收费功能，您可以在官方网站上查看更多信息。

## Dectask 如何反馈问题或建议？

您可以在 Dectask 以下途径反馈问题或建议：

- 官方网站的 QQ 群: `24269231` ，该方式反馈的问题或建议，会被优先处理。
- 官方GitHub仓库 `` 中提交反馈问题
- 官方码云仓库 `` 中提交反馈问题
- 官方网站的反馈表单： `https://www.dectask.com/feedback.php`

##  安装成功无法登录
  如果安装成功，系统会在Dectask所在目录的`log/account.log`文件中保存管理员账号和密码。
  
 
## 安装成功登录成功后，项目或事项提交失败
如安装已经成功，需要检查数据库是否正常运行，且Mysql8禁用严格模式。

 
## 安装成功登录成功后，事项的附件无法上传

如果您在登录 Dectask 后，提交事项时遇到附件上传失败的问题，可能是因为附件大小超过了服务器的限制。您可以在 Dectask 中调整附件上传大小。

## 注册失败
  
  如报错：服务器执行失败:535 Error: authentication failed ，请在后台管理页面找到"邮件设置"/"发送设置"配置SMTP服务器。 

## 无法上传视频文件，或视频无法播放

## 什么是事项？

事项可以是一件事情，一个任务，一个需求，或一个bug，如果masterlab自带的事项类型不满足您的需求，管理员可以在系统中添加自定义事项类型

## 什么是经办人？

事项指派的处理人,也是负责人。分工明确，责任到人有利于提高团队协作的效率。


## 状态和解决结果的区别？

- 状态是事项周期内的某一个过程的体现，状态一般由经办人如开发人员 设计师进行操作。
- 解决结果是对经办人处理事项状态的评定，解决结果一般由QA或产品经理进行操作。
- 状态和解决结果在用户刚使用的时候容易搞混，建议通过对团队内部的不同用户设置权限和角色分开操作。


 